מדיניות פרטיות

تحترم Ali Go خصوصيّتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك تطبيق توصيل البقالة، وكيف نستخدمها ونحميها ونشاركها، وحقوقك حيالها. التطبيق مُشغَّل من شركة SkyFood للتجارة والتسويق. باستخدامك التطبيق فأنت توافق على هذه السياسة.

١) البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما يلزم لتقديم خدمة التوصيل: اسمك ورقم هاتفك؛ ورمزاً سرّيّاً من أربعة أرقام يُخزَّن مُشفَّراً (hashed) لا كنصٍّ صريح، ورمز تحقّق لمرّة واحدة يُرسَل برسالة نصّيّة لتأكيد ملكيّة رقمك؛ وعنوان التوصيل والمدينة ومنطقة التوصيل وموعد التوصيل المفضّل ومحتويات طلبك وملاحظاته وسِجلّ طلباتك؛ وبيانات تقنيّة (نوع الجهاز وإصدار التطبيق وعنوان IP، ورمز جهازٍ للإشعارات عند تفعيلها). الخدمة بنظام الدفع نقداً عند الاستلام، فلا نجمع أيّ بيانات بطاقات أو حسابات بنكيّة.

٢) ما لا نجمعه

لا نتتبّع موقعك الجغرافيّ الدقيق باستمرار — تختار منطقة التوصيل يدويّاً — ولا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى لأغراض إعلانيّة.

٣) كيف نستخدم بياناتك

لإنشاء حسابك وإدارته وتأمين تسجيل الدخول، ومعالجة طلباتك وتوصيلها، وإرسال إشعارات الطلب ورموز التحقّق، وتقديم الدعم، ومنع الاحتيال، وتحسين الخدمة.

٤) مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانيّة. نشاركها في الحدود اللازمة فقط مع: مندوبي التوصيل (لإتمام التوصيل)، ومزوّدي الخدمة (مزوّد الرسائل النصّيّة، والاستضافة، ونظام إدارة الطلبات)، والجهات القانونيّة عند لزوم ذلك نظاماً.

٥) الاحتفاظ والأمن

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً وبالقدر اللازم لتنفيذ الطلبات والوفاء بالالتزامات القانونيّة. نحميها بالنقل المشفّر (HTTPS) وتخزين الرمز السرّيّ مُشفّراً وتقييد الوصول على المخوّلين.

٦) حقوقك وحذف الحساب

لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها. ويمكنك حذف حسابك وبياناتك الشخصيّة نهائيّاً من داخل التطبيق: حسابي ← حذف الحساب. أو بمراسلتنا. عند الحذف تُزال هويّتك (الهاتف والرمز والاسم والعناوين)، مع الاحتفاظ بالحدّ الأدنى الذي يفرضه القانون.

٧) خصوصيّة الأطفال

الخدمة غير موجّهة للأطفال دون السنّ القانونيّة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

٨) تغييرات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة وننشر النسخة المُحدَّثة مع تعديل تاريخ آخر تحديث. استمرار استخدامك يعني قبول النسخة الجديدة.

٩) تواصل معنا

شركة SkyFood للتجارة والتسويق

البريد: [email protected]

الهاتف/واتساب: ‎+972562700020‎

الموقع: https://aligo.onyx.ps